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계정 기반 세분화 설정

이 페이지에서는 B2B 계정 기반 세분화 사용 사례를 강화하기 위해 다양한 Braze 기능을 사용하는 방법을 보여줍니다.

B2B 데이터 모델을 설정하는 방식에 따라 두 가지 방법으로 B2B 계정 기반 세분화를 수행할 수 있습니다:

B2B 계정 기반 세분화 설정

옵션 1: 비즈니스 개체에 카탈로그를 사용하는 경우

기본 SQL 템플릿 세분화

시작하는 데 도움을 드리기 위해 간단한 계정 기반 세분화를 위한 기본 SQL 템플릿을 만들었습니다.

대상 기업 계정의 직원인 사용자를 세분화하고자 한다고 가정해 보겠습니다.

  1. 대상 > 세그먼트 확장 > 새 확장 만들기 > 템플릿으로 시작으로 이동하여 이벤트용 카탈로그 세그먼트 템플릿을 선택합니다.

    "이벤트 또는 구매를 위한 카탈로그 세그먼트 옵션이 있는 '템플릿 선택' 모달을 선택합니다.

    SQL 편집기는 사용자 이벤트 데이터를 카탈로그 데이터와 조인하여 특정 카탈로그 항목에 참여하는 사용자를 세분화하는 템플릿으로 자동으로 채워집니다.

    '변수' 탭이 열려 있는 새 확장을 위한 SQL 편집기입니다.

  2. 세그먼트를 생성하기 전에 변수 탭을 사용하여 템플릿에 필요한 필드를 입력합니다.

    Braze가 카탈로그 항목에 대한 인게이지먼트를 기반으로 사용자를 식별하려면 다음을 수행해야 합니다.
    • 카탈로그 필드가 포함된 카탈로그를 선택합니다.
    • 이벤트 속성이 포함된 사용자 지정 이벤트를 선택합니다.
    • 카탈로그 필드와 이벤트 속성 값 일치
B2B 사용 사례를 위한 변수 가이드라인

B2B 계정 기반 세분화 사용 사례에 대해 다음 변수를 선택합니다:

정교한 SQL 세분화

보다 정교하거나 복잡한 세분화는 SQL 세그먼트 확장을 참조하세요. 시작하는 데 도움이 되도록 B2B 계정 기반 세분화를 시작하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 SQL 템플릿을 소개합니다:

  1. 단일 카탈로그에서 두 개의 필터를 비교하는 세그먼트를 만듭니다(예: 엔터프라이즈급 계정의 레스토랑 업계에 종사하는 사용자).
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WITH salesforce_accounts AS (
   SELECT
       ITEM_ID as id,
       MAX(CASE WHEN FIELD_NAME = 'Industry' THEN FIELD_VALUE END) AS Industry,
       MAX(CASE WHEN FIELD_NAME = 'Classification' THEN FIELD_VALUE END) AS Classification,
   FROM CATALOGS_ITEMS_SHARED
   WHERE CATALOG_ID = '6655ef5213ea0f00591816e2' -- salesforce_accounts
   GROUP BY ITEM_ID
)
SELECT DISTINCT events.USER_ID
FROM USERS_BEHAVIORS_CUSTOMEVENT_SHARED as events
JOIN salesforce_accounts
ON TRY_PARSE_JSON(events.properties):account_id::STRING = salesforce_accounts.id
WHERE events.name = 'account_linked'
AND salesforce_accounts.Industry = 'Restaurants'
AND salesforce_accounts.Classification = 'Enterprise'
;

2. 두 개의 개별 카탈로그에서 두 개의 필터를 비교하는 세그먼트를 만듭니다(예: ‘3단계’ 기회가 열려 있는 기업 대상 계정과 연결된 사용자).

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-- Reformat catalog data into a table with columns for each field
WITH salesforce_accounts AS (
   SELECT
       ITEM_ID as id,
       MAX(CASE WHEN FIELD_NAME = 'Industry' THEN FIELD_VALUE END) AS Industry,
       MAX(CASE WHEN FIELD_NAME = 'Classification' THEN FIELD_VALUE END) AS Classification,
   FROM CATALOGS_ITEMS_SHARED
   WHERE CATALOG_ID = '6655ef5213ea0f00591816e2' -- salesforce_accounts
   GROUP BY ITEM_ID
),
salesforce_opportunities AS (
   SELECT
       ITEM_ID as id,
       MAX(CASE WHEN FIELD_NAME = 'Account_ID' THEN FIELD_VALUE END) AS Account_ID,
       MAX(CASE WHEN FIELD_NAME = 'Stage' THEN FIELD_VALUE END) AS Stage,
   FROM CATALOGS_ITEMS_SHARED
   WHERE CATALOG_ID = '6655f84a348f0f0059ad0627' -- salesforce_opportunities
   GROUP BY ITEM_ID
)
SELECT DISTINCT events.USER_ID
FROM USERS_BEHAVIORS_CUSTOMEVENT_SHARED as events
JOIN salesforce_accounts
ON TRY_PARSE_JSON(events.properties):account_id::STRING = salesforce_accounts.id
JOIN salesforce_opportunities
ON salesforce_accounts.id = salesforce_opportunities.Account_ID
WHERE events.name = 'account_linked'
AND salesforce_accounts.Industry = 'Restaurants'
AND salesforce_opportunities.Stage = 'Closed Won'
;

옵션 2: 비즈니스 개체에 연결된 소스를 사용하는 경우

세분화에서 연결된 소스를 사용하는 방법에 대한 기본 사항은 CDI 세그먼트를 참조하세요. 원하는 방식으로 서식을 지정할 수 있으므로 카탈로그 사용 시에서 다루는 템플릿을 사용하여 소스 테이블의 서식을 지정하는 방법에 대한 영감을 얻을 수 있습니다.

세그먼트에서 계정 기반 확장 프로그램 사용

위 단계에서 계정 수준 세분화를 생성한 후에는 해당 세그먼트 확장을 타겟팅 기준으로 바로 가져올 수 있습니다. 또한 역할, 이전 캠페인 참여도 등과 같은 사용자 인구통계학적 기준을 점진적으로 적용하여 쉽게 레이어링할 수 있습니다. 자세한 내용은 세그먼트에서 확장 프로그램 사용하기를 참조하세요.

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